تم بناء نظام استعلام يتكامل بسلاسة مع البرامج الاجتماعية (WeChat، إلخ) لتحقيق استجابات فورية على مدار الساعة؛ تم تجهيز فريق متخصص لتقديم استشارات ما قبل البيع، وإرشادات التثبيت، والتعامل مع الأعطال بعد البيع والخدمات الأخرى، مما يحل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة أثناء الاستخدام.